Служба поддержки пациента и внутреннего контроля

Уважаемые пациенты!

В ГКП на ПХВ «Ауданаралық сауықтыру ауруханасы» оңалту орталығы» п.Жангала создана служба поддержки пациента и внутреннего контроля

В нашей медицинской организации, в соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», создана Служба поддержки пациента и внутреннего контроля. В данном секторе работают заведующая отделением, врач эксперт осуществляющие контроль за оказанием медицинской помощи населению, проводят организационную и методическую работу с медицинским персоналом нашего центра.

В целях повышения качества проводимых мероприятий ежемесячно проводятся заседания комиссии по оценке качества работы, еженедельные планерки среди врачей и среднего медицинского персонала по улучшению качества медицинского обслуживания населения

К функциям Служба внутреннего контроля относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.

В связи с чем, если Вы:

- остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;

- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи,

- а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы вправе обратиться в Службу управления качеством медицинской помощи.

С целью соблюдения принципов объективности и открытости Ваше обращение будет рассмотрено комиссионно и в Вашем присутствии.

Для Вашего удобства Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии и контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном при входе в медицинскую организацию, а также можете обратиться и оставить свое обращение на сайте медицинской организации: адрес сайта www.mbvl.medorg.kz

Служба внутреннего аудита рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее пяти календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

В Службу поддержки пациента и внутреннего контроля Вы можете обратиться по телефону: 31-6-53 или кабинет №118

Заведующая отделением Маделина Кульшат Есеновна.  В Службу поддержки пациента и внутреннего контроля вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.

Ведется прием по личным вопросам

32-4-75  Бекенов Коблан Рахметуллинович

Директор Ауданаралық сауықтыру ауруханасы» оңалту орталығы»

 

Комментарии закрыты.